Usein kysytyt kysymykset

📬 Kirjeposti:
Kaiken tyyppiset nimilaput, seinätarrat, ovitarrat ja syntymäpäiväkortit lähetetään kirjepostina (ilman seurantatunnusta). Toimitusaika: 4-7 arkipäivää.

❗Tärkeää! Posti ei jaa kirjepostia joka päivä. Eri alueilla on käytössä eri jakelutapoja. Tarkista täältä, minä päivinä kirjeposti jaetaan alueellasi: www.posti.fi/fi/asiakastuki/vastaanottaminen/postin-jakelu/tarkista-alueesi-jakelupaivat

📦 Pakettiposti:
Kaikki tilaukset, joihin kuuluu pituusmitta, juliste tai kehykset, lähetetään seurattavina paketteina ja ne toimitetaan pakettipostina sinua lähimpänä sijaitsevaan PostNordin toimipisteeseen. Saat tekstiviestin tai viestin PostNord-appiin, kun paketti on valmiina noudettavaksi.

Kyllä! Lähetämme nimilappuja, seinätarroja, ovitarroja sekä syntymäpäiväkortteja ulkomaille. Pituusmittoja, julisteita ja kehyksiä emme valitettavasti voi lähettää Suomen rajojen ulkopuolelle, emmekä valitettavasti myöskään Ahvenanmaalle.

❗Tärkeää: Vastaanottajamaan mahdolliset tulliselvitykseen liittyvät lisäkustannukset maksaa tilauksen vastaanottaja.

Jotta lähetys saapuu turvallisesti perille, tulee osoitteen noudattaa suomalaista standardia – postinumerossa tulee olla viisi numeroa ja maan nimi tulee kirjoittaa postitoimipaikan jälkeen.

💌 Oletko epävarma osoitteesta? Vastaa tilausvahvistukseen, ja autamme sinua! Onko sinulla muita kysymyksiä? Olemme täällä sinua varten! 💛 Ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@ikioma.fi.

………………………..

Yes! We ship name labels, wall decals, door stickers, and birthday cards internationally. 🎉

Unfortunately, growth charts, posters, and frames can only be shipped within Finland.

❗Important: Customs fees may apply and are the responsibility of the recipient.

To ensure your package arrives safely, please use the correct Finnish address format—postal codes must have five digits, and the country should be listed after the city.

💌 Not sure about the address? Just reply to your order confirmation, and we’ll be happy to help! If you have any other questions, we’re here for you! 💛 Contact us at info@ikioma.fi.

Nimilaput lähetetään tavallisesti tilausta seuraavana arkipäivänä ja toimitus kestää kolmesta kuuteen arkipäivää. Onko tilauksesta on kulunut tavallista kauemmin aikaa? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme vastaamalla tilausvahvistukseesi. Autamme sinua mielellämme 😊

Voit maksaa tilauksesi verkkopankkimaksulla, korttimaksulla, mobiilimaksulla tai laskulla. Valitse sinulle sopivin vaihtoehto! 💛

📌 Huom: Laskulla maksaessa laskutuspalveluntarjoaja saattaa lisätä summaan lisämaksun.

Oletko saanut tilausvahvistuksen sähköpostiisi? Jos olet, tilauksesi on kunnossa! 🎉

Etkö ole saanut sähköpostia? Se saattaa löytyä roskapostikansiostasi. Tarkista nettipankkisi, ennen kuin tilaat uudestaan.

💌 Oletko epävarma? Autamme sinua mielellämme! Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ikioma.fi.

Muista seurata käyttöohjeita. Nimitarrat tulee kiinnittää vaatteen sileälle tuotetieto- tai pesumerkintälapulle – odota 24 tuntia ennen pesua. 🕐

💌 Oletko noudattanut käyttöohjeita, mutta koet silti ongelmia? Ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@ikioma.fi – autamme sinua mielellämme!

Ei hätää, silitettävät nimilaput voi helposti kiinnittää uudestaan! Lämmitä silitysrauta korkeimpaan lämpötilaan, aseta silikonipaperi nimilapun päälle ja paina pyörivin liikkein 8-10 sekunnin ajan.

💌 Tarvitsetko apua? Ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen info@ikioma.fi – autamme sinua mielellämme!

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen tuotteeseesi! ⭐ Siksi meillä on 90 päivän tyytyväisyystakuu tilauspäivämäärästä laskien. Kun olemme selvittäneet tuotteen vian, korvaamme sen tavallisesti uudella tuotteella. Joissakin tapauksissa toivomme tuotteen palauttamista, ja silloin palautuskustannukset maksaa asiakas.

Takuu ei kata tuotteen tilauksen yhteydessä tapahtunutta kirjoitusvirhettä, designin muuttamista tuotteen tuotantoon menon jälkeen tai selkeitä käyttövirheitä.

Onpa ikävää, että tuote ei täysin vastannut odotuksiasi! 💛 Peruuttamisoikeus koskee julisteita, kehyksiä, syntymäpäiväkortteja sekä seinätarroja. Henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi muunneltuja tuotteita, kuten nimilappuja, ovitarroja ja pituusmittoja, ei valitettavasti voi palauttaa.
Käyttääksesi peruutusoikeutta täytä seinätarrojen tai julisteiden ja kehysten peruutuslomake ja lähetä tuote takaisin meille. Asiakas maksaa palautuskulut. Laskulla maksetuissa tilauksissa lasku hyvitetään vasta kun palautus on vastaanotettu. Kortilla tai mobiilimaksulla maksettujen tilausten maksut palautetaan heti kun tuote on palautunut.

📌 Lue enemmän peruuttamisoikeudesta sopimusehdoistamme.

Ei ongelmaa! 😊 Voimme tehdä muutoksia tuotteen designiin, jos se ei ole vielä mennyt tuotantoon. Ota meihin yhteyttä niin pian kuin mahdollista osoitteeseen info@ikioma.fi.

Et kuitenkaan voi lisätä tai poistaa tuotteita tilauksestasi.

Pyrimme kehittymään koko ajan tarjotaksemme sinulle vain parasta! Siksi päivitämme valikoimaamme uusilla designeilla ja parannetuilla kuvilla.

💌 Onko sinulla toiveita tai kysymyksiä? Ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@ikioma.fi!

Autamme sinua tässä ilman muuta! Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ikioma.fi.

Klassiset nimitarrat – mainiot vaatteisiin, kenkiin ja tavaroihin

Minitarrat – täydelliset pikkutavaroihin, kuten kyniin ja hiussolkiin

Suuret nimilaput – erityisen näkyvät, mainiot eväslaatikoissa ja kypärissä

🫶 Useimmat pitävät tarrakiinnitteisistä nimilapuista, ja ymmärrämme sen hyvin! Ne on helppo kiinnittää ja ne sopivat vaatteisiin, kenkiin ja tavaroihin. Muista: Parhaan kiinnityksen saamiseksi nimitarra tulee kiinnittää vaatteen sileään pesumerkintä- tai tuotetietolappuun.

👉 Silitettävät nimilaput ovat mainioita vaatteissa, joissa ei ole pesumerkintälappua. Nämä nimilaput silitetään suoraan kankaalle ja niiden pysyvyys on erityisen hyvä. Ne kestävät pesun jopa 95 asteessa. Suosittelemme silitettäviä nimilappuja vanhainkodeissa asuville. 🧡

Lue lisää nimitarroista ja silitettävistä nimilapuista.

Totta kai voit! Ihanaa, että olet neulonut itse vaatteita 💛 Laita nimilappua silitettäessä aina silikonipaperi nimilapun päälle suojaamaan vaatetta. Vaihtoehtoisesti voit silittää nimilapun puuvillanauhalle ja ommella sen kiinni neuleeseen.

Silikonipaperi suojaa sekä nimilappua että kangasta silittämisen aikana. Se tulee nimilappupakkauksen mukana. Voit käyttää silikonipaperin sijasta myös tavallista leivinpaperia (mutta ei voipaperia).

Nimitarramme on valmistettu kestämään pesusta toiseen, joten tarvitset hiukan kärsivällisyyttä poistaessasi niitä. Aloita irrottaminen nimitarran kulmasta ja vedä se irti vähän kerrassaan. Toimi samoin irrottaessasi minitarroja ja suuria nimilappuja.

Irrota silitettävät nimilaput lämmittämällä lappua silitysraudalla. Muista käyttää silikonipaperia nimilapun ja silitysraudan välissä ja poista tarra varovaisesti, kun se on lämmin.

Suosittelemme välttämään tapetoituja seiniä (erityisesti vanhempia paperitapetteja) sekä kevytovia, joissa on kuitulevypinta sekä kennorakenteinen sisus, sillä tarrojen poistaminen saattaa vahingoittaa pintaa. Muuten voi kiinnittää koristetarran turvallisesti mihin haluat – jopa kylpyhuoneen laatoille, ulko-oveen tai postilaatikkoon. Jaa luovuuttasi mielellään kanssamme Instagramissa! ✨

Kyllä, vedä se vain varovaisesti pois. Koristetarra on suunniteltu siten, ettei se vahingoita pintaa, johon se on kiinnitetty.

Aseta tarra takaisin sen alkuperäiselle arkille tai leivinpaperille. Näin voit halutessasi käyttää sitä myöhemmin uudestaan.

Koristetarrat on valmistettu vinyylistä. Vinyyli on materiaali, jolla on hyvä lämmönsietokyky, eikä se syty helposti palamaan (paloluokka B, EN 13501 -standardin mukaan). Suosittelemme kuitenkin välttämään tarran kiinnittämistä sähköpattereille tai muille kuumille pinnoille.

Ikioma Nimilappu Oy on osa norjalaista yritystä, joka on valmistanut tuotteita lapsiperheille vuodesta 1996 lähtien. Suunnittelemme ja tuotamme kaiken itse, suoraan omista tiloistamme Oslossa – kuten olemme aina tehneet.

🌟 Tiesitkö, että meillä on tytäryhtiöitä myös Ruotsissa, Tanskassa, Saksassa ja USA:ssa? Aika siistiä, vai mitä?

Nimilappumme on valmistettu kestävästä vinyylistä. Ne eivät sisällä vahingollisia aineita, kuten ftalaatteja tai BPA:ta, ja ne täyttävät kaikki kuluttajatuotteiden turvallisuusstandardit.
Voit sen vuoksi tuntea olosi turvalliseksi nimikoidessasi vaatteita, kenkiä ja tavaroita nimilapuillamme! 💛